Hyvityskäytäntö

Peruutusehdot

Voit peruuttaa tilauksesi 48 tunnin kuluessa sen tekemisestä. Hyvityksen saapuminen alkuperäiselle maksutavallesi kestää 3–5 arkipäivää .

Palautukset

Palautusoikeutemme on 14 päivää . Jos tuotteen vastaanottamisesta on kulunut 14 päivää , emme valitettavasti voi tarjota hyvitystä tai vaihtoa.

Jotta tuotteesi olisi oikeutettu palautukseen, sen on täytettävä seuraavat vaatimukset:

  • Ole käyttämätön ja samassa kunnossa kuin sait sen

  • Ole alkuperäispakkauksessa

Palautuskelvottomat tuotteet sisältävät:

  • Joitakin terveys- ja henkilökohtaisen hygienian tuotteita

Palautuksen loppuun saattamiseksi tarvitsemme kuitin tai ostotodistuksen .
Älä lähetä ostostasi takaisin valmistajalle.

Osittaisia ​​hyvityksiä voidaan myöntää tietyissä tilanteissa, mukaan lukien:

  • Tuotteet, jotka eivät ole alkuperäisessä kunnossa, ovat vaurioituneet tai joista puuttuu osia, eikä syy ole meidän virheemme

  • Yli 14 päivää toimituksen jälkeen palautetut tuotteet

Hyvitykset (jos sovellettavissa)

Kun palautuksesi on vastaanotettu ja tarkastettu, ilmoitamme sinulle sähköpostitse hyvityksesi hyväksymisestä tai hylkäämisestä.

Jos hyvityksesi hyväksytään, se käsitellään ja hyvitys lisätään automaattisesti alkuperäiseen maksutapaasi tietyn päivien kuluessa.

Myöhästyneet tai puuttuvat hyvitykset:

  • Tarkista ensin pankkitilisi uudelleen

  • Ota yhteyttä luottokorttiyhtiöösi – hyvityksen virallinen tilillepano voi kestää jonkin aikaa.

  • Ota yhteyttä pankkiisi – hyvityksen käsittelyssä voi kestää jonkin aikaa.

Jos olet suorittanut kaikki nämä vaiheet etkä vieläkään ole saanut hyvitystäsi, ota meihin yhteyttä osoitteessa info@mwango.shop

Vaihdot (jos sovellettavissa)

Vaihdamme tuotteita vain, jos ne ovat viallisia tai vaurioituneita .
Jos vastaanotat viallisen tai vaurioituneen tuotteen, sinulla on 72 tuntia sen vastaanottamisesta ottaa meihin yhteyttä osoitteessa info@mwango.shop .

Lahjat

Jos tuote oli merkitty lahjaksi ostohetkellä ja se toimitettiin suoraan sinulle, saat palautuksesi arvoa vastaavan lahjakortin . Kun palautettu tuote on vastaanotettu, sinulle lähetetään lahjakortti postitse.

Jos tuotetta ei ollut merkitty lahjaksi ostohetkellä tai lahjan antaja tilasi sen itselleen antaakseen sen sinulle myöhemmin, hyvitys lähetetään lahjan antajalle ja hänelle ilmoitetaan palautuksestasi.

Palautusten toimituskulut

Palauttaaksesi tuotteen, lähetä meille sähköpostia osoitteeseen info@mwango.shop ensimmäinen.

Olet vastuussa tuotteen palauttamisen toimituskuluista . Toimituskuluja ei hyvitetä .

Vaihdetun tuotteen toimitusaika vaihtelee sijainnistasi riippuen.

Yli 75 dollarin arvoisille tuotteille suosittelemme seurantamahdollisuuden omaavaa toimituspalvelua tai toimitusvakuutuksen ostamista. Emme voi taata, että saamme palautetun tuotteen.