Toimituskäytäntö
Toimitus maailmanlaajuisesti
Toimitamme maailmanlaajuisesti. Yli 80 euron tilauksiin toimitus on ILMAINEN . Alle 80 euron tilauksiin sovelletaan normaalia toimitusmaksua.
Huomioithan, että tilauksesi käsittelyyn kuluu keskimäärin 3–5 arkipäivää ennen sen lähettämistä. Voit olla varma, että teemme kaikkemme toimittaaksemme tilauksesi sinulle mahdollisimman pian.
Kun tilauksesi on lähetetty, arvioitu toimitusaika on 7–10 arkipäivää maastasi tai alueestasi riippuen. Huomioithan, että pyhäpäivät, luonnonkatastrofit tai pandemiat voivat vaikuttaa toimitusaikoihin.
Ennakkotilatut tai jälkitoimituksessa olevat tuotteet
Jos tilauksesi sisältää ennakkoon tilatun tai jälkitoimituksen kohteena olevan tuotteen, lähetämme kaikki saatavilla olevat tuotteet välittömästi ja ennakkoon tilatut tai jälkitoimituksen kohteena olevat tuotteet heti, kun ne ovat saatavilla.
Joten jos tilasit useamman kuin yhden tuotteen ja saat vain osan tilauksestasi, älä huoli – saat loput tuotteet pian sen jälkeen.
Tilauksesi seuranta
Saat vahvistussähköpostin ja/tai tekstiviestin (jos annoit matkapuhelinnumeron), joka sisältää seurantatunnuksen ja linkin pakettisi seuraamiseen.
Voit seurata pakettiasi seurantasivullamme.
Seurantatietojen ilmestyminen kestää 1–3 arkipäivää .
Väärän osoitteen vastuuvapauslauseke
Ostajan vastuulla on varmistaa, että annettu toimitusosoite on oikein. Pyrimme parhaamme mukaan nopeuttamaan käsittely- ja toimitusaikoja, joten virheellisen osoitteen korjaamiseen on vain lyhyt aikaikkuna.
Jos uskot antaneesi väärän toimitusosoitteen, ota meihin välittömästi yhteyttä osoitteessa info@mwango.shop .
Palautukset
Tekemällä tilauksen Mwango Shopissa , olet vastuussa palautuskustannuksista Mwango Shopiin .
Katso lisätietoja palautuksen tekemisestä palautuskäytännöstämme .
Kadonneet tai varastetut paketit
Mwango Shop ei ole vastuussa kadonneista tai varastetuista paketeista.
Jos seurantatiedoissasi lukee, että pakettisi on toimitettu osoitteeseesi, mutta et ole vielä vastaanottanut sitä, ilmoita siitä vastaavalle kuljetusliikkeelle seurantasivullamme annettujen tietojen avulla.
Jos sinulla on kysyttävää, ota yhteyttä tukitiimiimme osoitteessa info@mwango.shop .